Tiếp viên hàng không là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn, mang lại cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và cơ hội khám phá thế giới. Nếu bạn đang ấp ủ giấc mơ trở thành tiếp viên hàng không, câu hỏi “Tiếp viên hàng không học ngành gì?” chắc chắn là mối quan tâm hàng đầu. Bài viết này của Review đại học sẽ cung cấp thông tin chi tiết giúp bạn hiểu rõ các ngành học phù hợp, yêu cầu đào tạo, và lộ trình để chạm tới ước mơ bay cao.
Tiếp viên hàng không làm gì?
Trước khi tìm hiểu về các ngành học, hãy cùng điểm qua vai trò của một tiếp viên hàng không. Tiếp viên hàng không không chỉ đảm bảo an toàn cho hành khách trên các chuyến bay mà còn mang đến trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời. Công việc của họ bao gồm:
- Đảm bảo an toàn: Hướng dẫn hành khách về quy trình an toàn, kiểm tra thiết bị khẩn cấp, và xử lý tình huống khẩn cấp.
- Chăm sóc khách hàng: Phục vụ bữa ăn, đồ uống, hỗ trợ hành khách trong suốt chuyến bay, và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Giao tiếp đa văn hóa: Làm việc với hành khách từ nhiều quốc gia, yêu cầu kỹ năng giao tiếp và ngoại ngữ tốt.
- Quản lý thời gian: Làm việc theo lịch trình bay linh hoạt, đôi khi phải thích nghi với múi giờ khác nhau.
Để trở thành tiếp viên hàng không, bạn cần kỹ năng giao tiếp, ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, và khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Vậy, học ngành gì sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt nhất cho nghề này?
Tiếp viên hàng không học ngành gì?
Không có ngành học cụ thể bắt buộc để trở thành tiếp viên hàng không, nhưng một số ngành học sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết. Dưới đây là các ngành học phổ biến mà bạn có thể cân nhắc:
Quản trị du lịch và lữ hành
Ngành Quản trị du lịch và lữ hành là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn làm việc trong ngành hàng không. Chương trình đào tạo cung cấp kiến thức về dịch vụ khách hàng, quản lý điểm đến, và logistics, tất cả đều là kỹ năng cần thiết khi làm tiếp viên hàng không. Bạn sẽ học cách xử lý các tình huống thực tế, phục vụ khách hàng đa văn hóa, và tổ chức công việc hiệu quả. Nhiều hãng hàng không đánh giá cao sinh viên tốt nghiệp ngành này vì sự am hiểu về ngành dịch vụ.
Ngoại ngữ
Tiếng Anh là yêu cầu bắt buộc đối với tiếp viên hàng không, và việc thành thạo các ngôn ngữ khác như Pháp, Trung, Nhật, hoặc Hàn sẽ là lợi thế lớn. Ngành Ngoại ngữ giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp, phát âm chuẩn, và hiểu biết văn hóa quốc tế. Sinh viên ngành này thường có lợi thế khi ứng tuyển vào các hãng hàng không quốc tế như Emirates, Qatar Airways, hay Singapore Airlines, nơi yêu cầu khả năng ngôn ngữ đa dạng.
Quản trị nhà hàng, khách sạn
Ngành Quản trị nhà hàng, khách sạn trang bị kỹ năng chăm sóc khách hàng, quản lý dịch vụ, và tổ chức tiệc, tất cả đều có thể áp dụng vào công việc tiếp viên hàng không. Bạn sẽ học cách phục vụ chuyên nghiệp, xử lý yêu cầu của khách hàng, và duy trì thái độ tích cực trong môi trường áp lực cao. Ngành này đặc biệt phù hợp nếu bạn muốn làm việc trên các chuyến bay hạng thương gia hoặc hạng nhất, nơi dịch vụ cao cấp là yếu tố then chốt.
Truyền thông hoặc quan hệ công chúng
Ngành Truyền thông và Quan hệ công chúng (PR) giúp bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, và xử lý khủng hoảng. Tiếp viên hàng không thường phải đối mặt với các tình huống bất ngờ, như hành khách khó tính hoặc sự cố trên chuyến bay. Học ngành này, bạn sẽ biết cách giữ bình tĩnh, giao tiếp hiệu quả, và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
Quản trị kinh doanh
Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý, marketing, và tài chính, giúp bạn hiểu cách hoạt động của ngành hàng không như một doanh nghiệp. Sinh viên ngành này thường có tư duy tổ chức tốt, kỹ năng làm việc nhóm, và khả năng quản lý thời gian – tất cả đều cần thiết khi làm tiếp viên hàng không. Ngoài ra, ngành này còn mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý trong ngành hàng không sau này.
Các khóa đào tạo tiếp viên hàng không chuyên biệt
Ngoài các ngành học đại học, nhiều hãng hàng không và trung tâm đào tạo cung cấp các khóa học ngắn hạn chuyên biệt cho tiếp viên hàng không. Những khóa học này tập trung vào:
- An toàn hàng không: Quy trình sơ tán, xử lý tình huống khẩn cấp, và sử dụng thiết bị cứu hộ.
- Dịch vụ khách hàng: Kỹ năng phục vụ, giao tiếp, và chăm sóc hành khách.
- Sơ cứu y tế: Cách xử lý các tình huống y tế cơ bản trên máy bay.
- Văn hóa và nghi thức: Hiểu biết về văn hóa quốc tế và cách ứng xử chuyên nghiệp.
Các khóa học này thường kéo dài từ 3-6 tháng và là con đường nhanh nhất để chuẩn bị cho công việc tiếp viên hàng không. Một số trung tâm uy tín tại Việt Nam bao gồm Vietnam Airlines Training Center, Vietravel Academy, hoặc các trường quốc tế liên kết với hãng hàng không.
Học khối nào để theo ngành tiếp viên hàng không?
Để theo học các ngành liên quan đến tiếp viên hàng không, bạn có thể thi các khối sau:
- Khối D (Toán, Văn, Ngoại ngữ): Đây là khối phổ biến nhất, đặc biệt phù hợp với các ngành Ngoại ngữ, Truyền thông, hoặc Quản trị du lịch và lữ hành. Tiếng Anh là yếu tố quan trọng, vì vậy hãy đầu tư vào môn Ngoại ngữ ngay từ khi học phổ thông.
- Khối A (Toán, Lý, Hóa): Phù hợp với ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành kỹ thuật liên quan đến hàng không (nếu bạn muốn mở rộng cơ hội nghề nghiệp).
- Khối A1 (Toán, Lý, Anh): Kết hợp giữa tư duy logic và tiếng Anh, phù hợp với các ngành như Quản trị kinh doanh hoặc Ngoại ngữ.
Một số trường còn xét tuyển các tổ hợp khác như khối C (Văn, Sử, Địa) cho ngành Truyền thông hoặc PR. Hãy kiểm tra kỹ yêu cầu của từng trường để chọn khối thi phù hợp.
Yêu cầu khác để trở thành tiếp viên hàng không?
Ngoài việc học ngành phù hợp, bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau để trở thành tiếp viên hàng không như ngoại hình, bạn phải có chiều cao tối thiểu thường là 1m58 (nữ) và 1m68 (nam), ngoại hình cân đối, không có hình xăm ở vị trí lộ ra ngoài.
Sức khoẻ phải đạt tiêu chuẩn sức khỏe hàng không như kiểu tra kiểm tra mắt, tai, tim mạch, v.v. Tiếp viên hàng không cần phải thành thạo tiếng Anh (TOEIC 600+ hoặc IELTS 5.0+), biết thêm ngôn ngữ khác là lợi thế. Ngoài ra, bạn cần giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, và khả năng làm việc dưới áp lực.
Cơ hội nghề nghiệp cho tiếp viên hàng không
Nghề tiếp viên hàng không mang lại nhiều cơ hội hấp dẫn, bao gồm:
- Mức lương cao: Mức lương khởi điểm tại Việt Nam dao động từ 15-25 triệu đồng/tháng, chưa kể phụ cấp bay quốc tế. Với các hãng hàng không quốc tế, thu nhập có thể lên đến 2.000-3.000 USD/tháng.
- Cơ hội du lịch: Làm việc trên các chuyến bay quốc tế giúp bạn khám phá nhiều quốc gia và văn hóa.
- Thăng tiến: Sau khi tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên các vị trí như tiếp viên trưởng, huấn luyện viên, hoặc quản lý dịch vụ hàng không.
- Môi trường chuyên nghiệp: Làm việc trong ngành hàng không giúp bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và làm việc nhóm.
Tuy nhiên, nghề này cũng đòi hỏi sự linh hoạt với lịch trình làm việc bất thường, khả năng thích nghi với múi giờ khác nhau, và sức khỏe tốt để đáp ứng yêu cầu công việc.
Trở thành tiếp viên hàng không là giấc mơ của nhiều bạn trẻ, và việc chọn ngành học phù hợp là bước đầu tiên để hiện thực hóa ước mơ đó. Ngoài ra, việc trau dồi ngoại ngữ, kỹ năng mềm, và đáp ứng các tiêu chuẩn về ngoại hình, sức khỏe sẽ giúp bạn nổi bật trong quá trình tuyển dụng. Đừng quên khám phá thêm các bài viết mới tại chuyên mục Các khoa ngành học ngay hôm nay nhé!
